Часто задаваемые вопросы

Можно ли купить у вас товар самовывозом или только с доставкой?

Доступны как доставка, так и возможность самовывоза - из офиса по адресу Ленинский, 111, а также из пунктов выдачи логистических компаний. Выбрать удобный пункт самовывоза вы можете при оформлении заказа.

В какое время происходит принятие заказов?

Заказы обрабатываются по будням с 10:00 до 19:00 и по выходным с 11:00 до 18:00.

Есть ли у вас скидки?

Да, скидки начисляются автоматически:

  • при заказе более чем на 3000 - скидка 10%
  • при заказе более чем на 5000 рублей - скидка 15%
  • при заказе более чем на 8000 рублей - скидка 20%
Как можно отменить уже сделанный заказ?

Отменить заказ можно звонком или сообщением по номеру телефона +7 (999) 5555-489. Необходимо назвать номер заказа и фамилию, которую вы указывали при оформлении заказа.

В течение какого времени осуществляется возврат средств после отмены заказа?

Деньги возвращаются на счет после отмены заказа в течение 3-5 дней, в зависимости от банка, через который осуществлялся платеж.

Где мне найти номер заказа?

Номер заказа отправлен вам на электронную почту сразу же после оформления заказа. Если вы пользовались формой быстрого заказа, номер вам сообщил оператор при ответном звонке. При необходимости вы можете восстановить эту информацию, позвонив по номеру +7 (999) 5555-489, но тогда назовите максимум информации для уточнения: дату, время заказа, точный перечень товаров.